In de conclusie van het rapport staat dat het Sportcentrum op de UT zwak functioneert op alle belangrijke elementen. Een heldere en eenduidige visie ontbreekt, de werkwijze en werkcultuur zijn verre van optimaal en er is geen effectief samenspel met de directe omgeving. Dat blijkt uit een rapport van de Lysias Consulting Group. De consultants adviseren de organisatie van het sportcentrum grondig te hervormen.
Van Regteren vindt het ‘heel moeilijk’ om te reageren op het rapport. ‘Ook omdat wij alleen maar conclusies te horen hebben gekregen en de rest van het rapport niet openbaar is.’ Bij een aantal betrokkenen, zoals trainers, van het Sportcentrum is het nieuws ingeslagen als een bom, zegt Van Regteren. ‘Anderen, waaronder de vaste staf, zijn geïnterviewd voor dit rapport.’
‘Wij staan voor de klant. Dat blijkt ook wel uit een benchmark-onderzoek, dat onlangs is uitgevoerd onder fitnesscentra. Daar scoren wij hoog op kwaliteit. In het rapport staat een passage over een zware managementlaag, waar ik zelf ook toe behoor. Maar ik ben geen manager, overigens net zoals mijn collega’s, die de hele dag mensen aanstuurt. Ik sta ook tot tien uur ’s avonds op de ijsbaan. We zijn dan misschien managers, maar wel managers die direct met een product bezig zijn en volop in het veld staan. Dat we het ene uur les moeten geven, en het andere uur weer over beleid moeten praten, dat is niet altijd gemakkelijk.’
De sfeer die nu, na het verschijnen van het rapport, onder de collega’s is ontstaan noemt Van Regteren ‘heel dubbel’. ‘Iedereen vindt het voor Jan Willem Hidskes, onze directeur, persoonlijk vreselijk. Hij is een bevlogen man, maar dat zijn we allemaal. We willen ook verder, de agenda loopt gewoon door. Dat zorgt voor een rare situatie en een dubbel gevoel. Stilstaan is in ieder geval geen optie.’
Dat er dingen zijn mis zijn gegaan, beaamt Van Regteren. Hij doelt dan vooral alle wisselingen die er in de bestuurslagen maar ook in de samenwerkingen met externe partijen zijn. ‘Denk aan de campusmanagers, maar ook aan de Student Union. Deze laatstgenoemde is een club met veel bevoegdheden, maar het zijn ook erg jonge studentbestuurders die telkens wisselen. Of dat nou zorgt voor continuïteit in samenwerking?’
Van Regteren wil hoe dan ook positief blijven. ‘Het Sportcentrum is een fantastisch instituut. We gaan door, maar in wat voor vorm dat zal moeten blijken. Misschien zwaait er ook wel een zwaard boven mijn eigen hoofd en het is ontzettend zwaar om zo te moeten werken. Dat geldt voor ons allemaal.’
