Kers, tevens communicatieadviseur van deze universiteit, onderzocht het nieuwe werken (HNW) op de UT in opdracht van de afdeling Human Resources. Van de ruim 3000 UT-medewerkers vulden er 1800 de vragen over HNW in die Kers had gekoppeld aan het universiteitsbrede medewerkersonderzoek. Kenmerken van HNW zijn tijdsonafhankelijk werken (zelf je werktijden indelen), plaatsonafhankelijk werken (bijvoorbeeld thuis of ergens anders dan op je vaste werkplek) en resultaatgericht werken (meetbare resultaatgerichte afspraken maken met je leidinggevende).
Dat UT-medewerkers zo hoog scoren op alle drie deze kenmerken, betekent volgens Kers niet dat de UT een HNW-mekka is. Uit het kwalitatieve deel van haar onderzoek, gesprekken met medewerkers, kwam naar voren dat UT’ers waarschijnlijk overuren meerekenen als ze het hebben over tijd- en plaatsonafhankelijk werken. ‘Dat is niet de insteek van het nieuwe werken’, aldus Kers. ‘Het gaat juist om de ruimte die je van je leidinggevende krijgt binnen je reguliere werkuren. Op deze kenmerken is daarom vervolgonderzoek nodig.’
Uit het onderzoek van Kers blijkt dat resultaatgericht werken positieve effecten heeft bij UT-medewerkers. Als je meetbare resultaatgerichte afspraken maakt met je leidinggevende, leidt dat tot meer efficiëntie, hogere tevredenheid, betere vitaliteit, lagere werkdruk en hogere betrokkenheid. De psychologiestudente vermoedt dat deze effecten ook optreden dankzij het tijdsonafhankelijk en plaatsonafhankelijk werken, maar dat heeft ze niet aan kunnen tonen. Waarschijnlijk komt dat omdat in het onderzoek geen rekening is gehouden met de mate waarin iemand flexibel werkt en geen onderscheid is gemaakt tussen reguliere werktijden en overuren.
Kers voerde haar onderzoek uit in opdracht van Human Resources (HR). De projectgroep ‘Slim werken’ van die afdeling bekijkt de mogelijkheden om het nieuwe werken op de UT in te voeren. Er draait al een pilot bij HR. Ook zetten ze een website op over HNW voor UT-medewerkers.
