De studentenchipkaart krijgt een 7,2. Dat is althans de uitkomst van een enquête onder ruim elfhonderd studenten in Groningen en Enschede in oktober. Maar liefst 57 procent van de ondervraagden was het eens met de stelling dat de chipkaart een 'enorme' verbetering is ten opzichte van vroeger. Het consortium Studentenchipkaart, bestaande uit IBM Nederland, PTT Telecom en de IB-Groep is dan ook tevreden over de uitkomsten van deze eerste meting.
Geconstateerd wordt dat de knelpunten vooral onder de noemer 'kinderziekten' vallen. Van de ondervraagden gaf 19 procent aan problemen te hebben gehad tijdens het reizen, vrijwel altijd omdat argwanende buschauffeurs of conducteurs de onbekende kaart niet vertrouwden. Slechts 11 procent van de studenten maakte al een keer gebruik van de informatiezuil van de IB-Groep. Daarvan is een ruime meerderheid van 62 procent tevreden. Eenvijfde wilde wel maar kon niet, omdat de zuil nog niet was aangesloten of niet werkte.
Dat verlies of diefstal van de kaart dankzij de combinatie van veel verschillende functies, nu problematischer is onderschrijft 84 procent. Een vrijwel even groot percentage wil echter geen van de huidige toepassingen missen. Ruim driekwart van de studenten heeft bovendien geen bezwaar tegen verdere uitbreiding van het aantal functies. Vragen over de 'chipknip' zijn nog niet aan de orde gekomen, omdat deze pas sinds kort wordt gebruikt.
Over een vervolg van het project of uitbreiding naar andere universiteiten laat het consortium zich nog niet uit, maar al wel duidelijk is dat meerdere universiteiten daarvoor belangstelling hebben.
In deze pilot hebben twintigduizend studenten een chipkaart gekregen. Als algemene conclusie wordt gesteld dat de resultaten zeer acceptabel zijn, maar dat de balans pas wordt opgemaakt na twee vervolgonderzoeken in december en februari.
Joop Grondman van het Centrum voor Informatievoorziening (CIV) gaat er echter vooralsnog van uit dat het project een vervolg krijgt. 'Mocht dat onverhoopt niet doorgaan, dan heeft de UT al voorbereidingen getroffen om zelf een chipkaart uit te brengen.' Komend voorjaar wordt binnen de UT een 'eigen' evaluatie-onderzoek uitgevoerd. Hierbij zal ook de mening van de medewerkers worden gepeild.
