De Nationale Ombudsman heeft vorig jaar een groot aantal klachten gekregen over de afhandeling van uitkeringen aan onderwijspersoneel, door het betreffende onderdeel van de Informatiebeheer Groep (IBG). De stroom klachten van studenten, over studiefinanciering en OV-jaarkaart, nam echter beduidend af.
In totaal kreeg de ombudsman vorig jaar 531 klachten over de produktgroep Uitkeringen Onderwijspersoneel (UO) van de IBG in Groningen. Dat was bijna het dubbele aantal van het jaar daarvoor. De ombudsman schrijft dat in zijn deze week verschenen jaarverslag. Ook het aantal klachten van personeel uit het hoger onderwijs verdubbelde. In 1994 zorgden zij voor 48 klachten over hun uitkering, afgelopen jaar waren dat er 87.
