Zoals vliegen afkomen op stroop, zo zijn Nederlanders te vangen met de kreet 'gratis', dat weet iedereen. Dondert niet wat er wordt uitgedeeld, pik in, 't is winter. Maar niet-studenten moet De Boer teleurstellen: aan het Rad van Rikzen mag alleen worden geslingerd door klanten die een OV-studentenkaart kunnen tonen. Waarnemend bedrijfsleider Marc Reinders van de lokale supermarkt merkt dat dat negatieve reacties ontlokt van andere klanten. 'Op de een of andere manier gunnen ze het studenten niet. Studenten krijgen overal al korting, zeggen ze. In het café, voor de film. Men voelt zich gepasseerd.' Overigens draait het rad vanaf komende maandag nog maar enkele uren per week op één, vooraf aangekondigde, dag.
Met de studentenactie haakt De Boer in op de verlaging van de studiebeurs die deze maand is ingegaan. De eerste twee dagen is het aantal winkelende studenten al merkbaar hoger, vertelt Reinders. Vooral tussen vier en zes is het druk. Studenten verdringen zich met hun kassabon voor de klantenservice. Af en toe klinkt een gemeend 'ooooh' door de winkel. Dan blijft het rad nét niet op het kleinste zwarte schijfje hangen voor de hoofdprijs: het zojuist afgerekende bedrag. Maar een enkele keer is het raak en klinkt gejuich. Anderen zijn al dolgelukkig met een troostprijs: 'Oh, lekker, koekjes', joelt een studente naar haar huisgenoten.
Troostprijzen
De troostprijzen worden uitgedeeld in de vorm van een tegoedbon. Want de bedoeling is uiteraard studenten te verleiden tot een herhalingsaankoop, vertelt Reinders. 'Het gaat erom dat ze zien dat we meer te bieden hebben dan de Albert Heijn.' De landelijke kruidenier, en in Enschede vooral de winkel op de Zuidmolen, is een grote concurrent van De Boer. Maar qua assortiment is de lokale supermarkt minimaal gelijkwaardig, vindt de waarnemend-bedrijfsleider, en de service van De Boer is beslist beter.
Of je daarmee studenten trekt is de vraag. Twee afstudeerders van de Rijkshogeschool IJselland kwamen echter tot de conclusie dat studenten wél de winkel in kunnen worden gelokt met een spaaractie, als de zegeltjes maar iets interessants opleveren. Het Rad van Rikzen moet de studenten dus binnenkrijgen en een spaaractie moet ze binnenhouden.
Sparen
Alle klanten van De Boer kunnen de komende negeneneenhalve week (nine-and-a-half-weeks...) sparen voor gratis bioscoopkaartjes of een boodschappenpakket. Besteding van een tientje levert een zegel op. Zaak is deze week nog even toe te slaan, want dan wordt het dubbele aantal uitgedeeld. Voor een bioscoopkaartje heb je er 42 nodig. Dus als je een maand basisbeurs in de supermarkt besteedt krijg je een bezoek aan de film kado.
De studentenactie in Enschede is een proef. Voor de Twentse universiteitsstad is gekozen omdat daar maar één De Boer supermarkt zit, zodat het effect gemakkelijker meetbaar is.
'Ik ben extraneus', zegt een oudere-jongere tegen de caissière, 'kan ik ook meedoen?' Ze kijkt hem enigszins onzeker aan. 'Het is alleen voor studenten', zegt ze dan. 'Ik studeer ook', antwoordt hij gretig, 'alleen...' 'Je moet een studentenkaart hebben', zegt ze nu fermer. Die heeft hij wel, thuis. De volgende keer gaat de kaart zeker mee naar de supermarkt. Zodat ook hij aan het Rad van Rikzen mag draaien.
Het Rad van Rikzen slaat wel aan bij de studenten
