Dit staat in het advies van de Taskforce Toekomst Bibliothecaire Voorzieningen. Het college van bestuur (CvB) heeft het advies onlangs vastgesteld. Een nieuw door het CvB aan te stellen commissie gaat onderzoeken welke lijnen van het advies worden gevolgd en welke niet.
'Informatie in elektronische vorm wordt steeds belangrijker', legt P. Daalmans, ambtelijk secretaris van de taakgroep, uit. 'Daarin heeft de bibliotheek een cruciale rol. Tot op heden heeft is de UB voornamelijk een plaats waar informatie wordt opgezocht. In de toekomst moet veel meer mogelijk zijn.' Daalmans denkt onder meer aan een helpdeskfunctie, hulp bij het publiceren van artikelen via internet en het geven van cursussen aan medewerkers en studenten.
Hoe zo'n expertisecentrum er uit moet komen te zien is nog niet duidelijk. Wel pleit de taakgroep voor een nauwe samenwerking met het centrum voor informatievoorziening (CIV) en het onderwijskundig centrum (OC). De UB zorgt voor de wetenschappelijke informatie, het CIV voor standaard-werkplekken en het OC voor onderwijstechnologische kennis.
Ook moeten er nog de nodige ideeën worden ontwikkeld over de financiering van een dergelijk centrum. 'Wanneer de UT excellent wil zijn en blijven, dan moet je de primaire processen, onderwijs en onderzoek, ook excellent ondersteunen', aldus Daalmans.
Hiaten
Voor wat betreft de huidige taak van de UB ziet de taakgroep een versterking van de bibliotheekorganisatie. 'Hierbij moeten de minder sterke punten en hiaten in de dienstverlening worden aangepakt. Dit vormt een voorwaarde voor de innovatie van de dienstverlening', aldus het adviesrapport.
De taskforce vindt dat het huidige productenpakket van de UB matig scoort wat betreft de ondersteuning van technieken voor informatieverwerking, de ondersteuning van het opsporen van informatie door middel van gerichte cursussen, en het aanbod van de collectie aanbevolen en verplichte literatuur voor studenten.
Uit regelmatig door het Total Quality Management gehouden klantvriendelijkheidsmetingen onder studenten en medewerkers blijkt dat er nogal wat schort aan de snelheid en klantvriendelijkheid van de computersystemen, de actualiteit van de collectie en aan de krimpende tijdschriftencollectie. Tevens zou de rubricering, bewegwijzering en verdeling van de collectie over de UB en de faculteitsbibilotheken verbeterd kunnen worden. Tenslotte zouer ook iets aan de openingstijden van de bibliotheek moeten gebeuren.
De taakgroep is van mening dat de komende jaren vooral geïnvesteerd dient te worden in informatie- en communicatietechnologie. Hiervoor is ook bijscholing van het UB-personeel nodig. 'De ontwikkeling van dit veld leent zich uitstekend voor een projectmatige aanpak in samenwerking met het OC, CIV en de faculteiten', zo schrijft de taakgroep.
Verder stelt de taskforce voor om zo snel mogelijk een begin te maken met het op elektronische wijze beschikbaar stellen van UT-proefschriften en onderzoeksverslagen. Op korte termijn gevolgd door afstudeerverslagen en scripties.
De UB moet zich meer gaan instellen op de opmars van digitale informatie, vindt de Taskforce Toekomst Bibliothecaire Voorzieningen.
