Sandra Pool
Waarom dit traject?
‘Wij zijn door de UT geselecteerd om het programma vorm te geven, samen met een aantal UT-medewerkers. We zetten in op verandermanagement en talentmanagement. De eerste sessie met de leden van het UMT zit er op.’
Hoe doen ze het?
‘Ik moet zeggen dat het voor een universitaire gemeenschap behoorlijk enthousiast is. Sommigen hebben niet bewust gekozen voor leiderschap. Ze zijn erin gerold. Ze vragen zich af of ze getraind worden om Route 14 uit te voeren. Dat is dus absoluut niet zo en men ontdekt al vrij snel de lol van leiderschap.’
Hoe wordt je een goede leider?
‘Een uitstekende leider zijn is een kwestie van persoonlijkheid en aanleg. Critici over de maakbaarheid van leiders hebben gelijk. Een goede leider ben je deels door aanleg, maar je kunt jezelf ook uitstekend ontwikkelen als leider.’
Hoe dan?
‘Door doen, denken en zijn, ofwel show how, know how en bezieling. Sturing geven heeft te maken met je gedrag. Coachen leer je door de basisvaardigheden van communicatie: vragen stellen en luisteren. Doen dus. Denken is het uitzetten van een visie en dat ook uitdragen. Daar komt kennis bij om de hoek kijken. Know how. Weten waar het om gaat. Dat is allemaal te leren. Tot slot kijken we naar bezieling, enthousiasme en doorzettingsvermogen. Hoe ver ga je? Wanneer ben je verantwoordelijk en wanneer niet?’
Wat kunnen ze direct toepassen in de praktijk?
‘Het voeren van betere gesprekken met medewerkers. Het vragen om feedback over hun leiderschap. De medewerkers zijn in principe de klanten van de leider. Door feedback te vragen verbetert de relatie. Er blijft altijd een klein percentrage dat niet overgaat tot directe toepassing wegens gewoonte, oud gedrag of omdat het niet lukt. We doen deze training dakpansgewijs. Van hoog naar laag. Zo ontstaat er een soort sociale druk. Dat helpt.’
Tot slot, wat is een goede leider?
‘Iemand die met bezieling, visie en sturing zijn of haar team beter laat functioneren. Het is ook iemand die een positieve en inspirerende invloed heeft op de omgeving.’
