De CIVshop van het Centrum voor Informatievoorziening stapt per 1 januari a.s. over naar een nieuwe huisleverancier. Het contract met VOBIS wordt niet verlengd. Het CIV heeft nu een contract gesloten met McDOS uit Nijmegen.
Begin dit jaar sloot het CIV een contract met VOBIS om af rekenen met het imago dat de CIVshop te duur is. CIV-directeur T. Koppen acht die opzet op zich zelf geslaagd. 'De formule om de verkoopprijzen van PC's direct te koppelen aan de concurrentie op de consumentenmarkt (de winkels in de stad, red.), bleek een succes.'
De reden dat het CIV niet wenst door te gaan met VOBIS is gelegen in het feit dat de organisatorische afstemming tussen CIV en VOBIS te wensen overliet. 'Het is niet gelukt te komen tot een soepele hantering van procedures in de dagelijkse praktijk rond de levering van de juiste spullen op het juiste moment met goede garantieafhandeling en continuïteit in gebruikte componenten,' aldus Koppen. Wat mogelijk ook een rol speelt is dat de VOBIS-organisatie normaliter alleen aan eindgebruikers levert en niet aan dealers, zoals de CIVshop.
McDOS levert als distributeur juist uitsluitend aan dealers en heeft zijn organisatie daarop afgestemd. Met McDOS heeft het CIV al jaren goede
ervaringen, zegt Koppen. 'Zij was in de jaren voor 1995 onze huisleverancier. De enige reden om vorig jaar naar VOBIS over te stappen, was de prijsstelling die we toen te hoog vonden. Bij alle drie PC-privé-projecten voor studenten dit jaar bleek McDOS echter op prijs (gekoppeld aan goede kwaliteit) de winnaar. De afstemmingsproblemen die we met VOBIS hadden, ondervinden we in de relatie met McDOS niet.'
Koppen onderstreept dat de CIVshop geen hogere prijzen wil berekenen dan de scherpste prijzen (voor vergelijkbare apparatuur) op de consumentenmarkt. 'In het contract met McDOS zijn bepalingen opgenomen die garanderen dat wij op geen enkel moment hogere prijzen dan referentiepunt VOBIS hoeven te berekenen. De klanten krijgen bij de CIVshop een laagste prijs-garantie. Als apparatuur met dezelfde specificaties bij VOBIS goedkoper is, krijgen zij het verschil in korting gebracht, dan wel terugbetaald.'
'Een tweede verschil is dat wij niet uitsluitend McDOS-apparatuur zullen leveren. Klanten die aangeven apparatuur van een ander merk te willen, kunnen die bij ons bestellen.'
