 |
| Foto: Arjan Reef |
Naam: Nicole Berger (31)
Functie: Front-office medewerker reserveringsbureau
Locatie: Bastille, kamer 213
`Het reserveringsbureau regelt alles op het gebied van zalenverhuur. De ruimtes in de Vrijhof zijn gewild, maar men kan ook een gewone collegezaal afhuren, mits de lestijden dat toelaten. De sportzaalverhuur valt onder het Sportcentrum en Logica hoort bij hotel Drienerburght. De blokhutten doen wij weer. Mijn werk vergt organisatorische eigenschappen, want een reservering gaat verder dan alleen het boeken. Samen met de klant maken we een rondje langs de locaties en bespreken we de mogelijkheden. We kunnen namelijk ook zorgen voor de catering als de klant dat wenst. Van koffie en thee tot complete lunches en diners. De afgelopen periode komt het collegejaar op gang. De drukte moet nog komen, zeggen mijn collega's. Dat zal tegen de kerstvakantie zijn met alle borrels en zo, maar dat moet ik dus nog gaan meemaken.
`Ik ben in september met deze baan begonnen. Hiervoor werkte ik in de horeca, bij hotel De Wiemsel in Ootmarsum en bij hotel Van der Valk in Hengelo. In Leeuwarden deed ik de Hoge Hotelschool en ik heb een tijdje in het Amerikaanse Boston gezeten voor mijn stage bij een hotel. Daar was ik supervisor reserveringen. Een leuke ervaring. De Amerikanen zijn veeleisender dan Nederlanders. Wij zijn eigenlijk best snel tevreden met een kamer en de service.
Nu ik bij de UT werk heb ik een heel andere tijdsindeling. Daar moest ik wel een beetje aan wennen. Het weekend is ook echt weekend en heb ik vrij. Ik vond het altijd best moeilijk om afspraken met vriendinnen te plannen met al die wisselende diensten. Nu gaat dat lekker makkelijk.'
