Alumnus onderwijskunde is nu 'De vrouw die alles regelt'

| Marije ten Böhmer

Ooit een vraag gehad waar je zelf niet helemaal uitkwam of een probleem dat je zelf niet op kon lossen? Nadja van Kessel, oud-studente onderwijskunde en nu teamleider bij Twente Academy, helpt via Facebook en Twitter met ‘De vrouw die alles regelt’ al je vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Geheel kosteloos.

Wie of wat is De vrouw die alles regelt?

‘De vrouw die alles regelt is een onafhankelijke vraagbaak. Alle vragen probeer ik te beantwoorden en alle problemen probeer ik op te lossen. Vragen vanuit zorgbehoevende en administratieve zaken zijn mijn specialismen maar; hoe gekker, groter of ongebruikelijker, hoe leuker de uitdaging.

Test mij maar uit. Ik wil mensen een objectief antwoord geven en mijn advies is geheel vrijblijvend. De meeste vragen pluis ik samen met de vragensteller uit, het is meer een gesprek dan een Q&A.

Op Twitter ben ik ook actief door te reageren op #dtv en #durftevragen. Zo heb ik net nog met iemand meegedacht over de goedkoopste manier om in Londen te komen: #geregeld #weerwatgeleerd!’

Welke vragen heb je nog meer kunnen beantwoorden?

‘Ik heb onder andere uitgezocht wat de juiste beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is voor een beginnend maatschappelijk werker die als zzp’er aan de slag is gegaan. Ook heb ik gekeken of het mogelijk is een lening op te splitsen voor een stel dat uit elkaar is en waarbij iemand geen onderpand heeft voor het eigen deel van de lening.

Sommige vragen zijn op het oog heel simpel, maar door verschillende belangen best gecompliceerd. Want, wat doe je als een paard een ander paard verwondt? Is de eigenaar van het paard dat de verwonding heeft veroorzaakt dan aansprakelijk en kan hij zijn aansprakelijkheidsverzekering hiervoor gebruiken? Het juridisch loket gaf geen antwoord. Opmerkelijk genoeg vond ik wel een paardenadvocaat.’

Wat levert dit je op?

‘Voldoening, ervaring en veel plezier. Dat moet ook wel, mijn initiatief is helemaal gratis. Gratis omdat ik het graag laagdrempelig en belangeloos wil houden. Wanneer er geld in het spel komt, veranderen de belangen. Dan komt er tijdsdruk op te staan en is de balans verstoord. Op deze manier kan ik ook kijken hoe goed ik hier nu echt in ben. Mensen reageren positief en ik krijg veel waardering.´

Hoe ben je op het idee gekomen?

‘De vrouw die alles regelt is voortgekomen uit mijn zoektocht naar een nieuwe carrière. De consultancy trok mij wel, maar dan niet in de vorm van adviesrapporten. Ik wil een bedrijf induiken en problemen oplossen. Ik help ook graag met mensen die een probleem hebben, een oplossing kan veel stress wegnemen. Als mantelzorger heb ik ervaren dat het voor particulieren lastig is om de juiste informatie te vinden. Veel mensen weten niet half waar ze recht op hebben, een aanspreekpunt voor deze mensen is er niet. Op mijn werk kreeg ik een bordje met de tekst: “Wilt u de baas spreken, of de vrouw die alles regelt?” Ik was de vrouw die alles regelt, de puzzelstukjes vielen in elkaar.’