Volgens het college van bestuur is het tijd voor een nieuwe visie op de ICTS-dienstverlening. Naast een stabiele en betrouwbare werkomgeving zou het servicecentrum zich de komende periode moeten richten op aspecten als openheid, effectieve communicatie, gebruikersgerichtheid en nieuwe trends in de ICT. Op dit moment werkt de concerndirectie Strategie & Beleid aan het opzetten van een IT Board binnen de UT. Die moet de ontwikkelingen op ICT-gebied monitoren en ICTS daarover adviseren.
Tom Koppen wilde vrijdagmiddag niet reageren. Hij blijft wel in dienst van de UT. Er is nog geen waarnemer voor hem aangesteld.