In meeting room vijf van het Dish Hotel wacht Fabienne Soer geduldig op de deelnemers van haar training. Ze werkt bij XTNT, een Utrechts adviesbureau dat vooral overheden adviseert op het gebied van verkeer en vervoer. Wanneer de vijftien cursisten een plekje hebben gevonden, vertelt ze dat XTNT ook projecten begeleidt. `Een goed voorbeeld is het invoeren van betaald parkeren. Wij zijn betrokken vanaf het beslismoment van de gemeenteraad tot aan het organiseren van inspraakavonden voor de inwoners van die stad.'
Over de training zegt Soer dat elke werknemer van het bureau ingedeeld wordt volgens Alti wat staat voor Alert Type Indicator. `Dit is een persoonlijkheidsindicator die inzicht geeft in werkstijl en werkvoorkeur. De vragenlijst helpt om je eigen Alti-type te herkennen. In totaal zijn er acht typen, verdeeld over de aandachtsgebieden energie krijgen, informatie opnemen, beslissingen nemen en levensstijl. Elk onderdeel kent twee tegenhangers. Neem bijvoorbeeld de vraag `waar haal jij energie uit?' en je zult merken dat de antwoorden uiteenlopen. De één zoekt vrienden op om weer energie te krijgen terwijl een ander juist met een dik boek op de bank kruipt. We hebben hier te maken met een extravert versus een introverte persoon. Kijk je naar het opnemen van informatie dan heeft de één oog voor detail terwijl de ander zich op de grote lijnen concentreert. Nog een tegenstelling. Het nemen van beslissingen kan op gevoel of rationeel en kijk je naar levensstijl dan kun je flexibel zijn of juist heel geordend.'
Bij XTNT is de Alert Type Indicator een gemeengoed. `Wij weten van elkaar welk type we zijn en proberen daar rekening mee te houden.'
Een oefening ter illustratie. Vrijwilliger Annemiek komt naar voren. `Schrijf eens op wat haar favoriete vakantiebestemming is en of ze backpackend of georganiseerd reist.' De inschattingen staan haaks op elkaar. De één ziet Annemiek met een rugzak op door Australië trekken terwijl de ander denkt dat ze semi-georganiseerd in Barcelona op vakantie gaat.'
Soer: `Zo zie je maar weer hoeveel eerste indrukken er bestaan.' Haar collega John Swaans komt gehaast binnen gesneld. `Ook een verkeersdeskundige heeft wel eens vertraging,' excuseert hij zich. Hij neemt het stokje over en gaat in op de essentie van Alti. `Vergelijk het met voetbal. Spelers zet je op die posities waarin ze uitblinken. Hetzelfde kun je doen met een groep medewerkers. Maar dan moet je wel eerst uitvinden wat hun sterke en zwakke punten zijn en waar hun werkvoorkeuren liggen. Dit kan met de Alti-vragenlijst. Doe maar eens de volgende oefening: schrijf zowel met rechts als met links een zinnetje op.' Gelach en gegrinnik in de zaal. `Lukt het,' vraagt Swaans. `Jawel, maar je moet er goed bij nadenken,' zegt een student. En dát is nou precies de kern van de zaak, meent Swaans. `De ene hand gaat vanzelf; de andere vergt concentratie. Zo gaat het ook binnen een bedrijf. Met de één werk je makkelijk samen en bij de ander kost het meer energie.' Nog een vraag. `Stel je bent uitgenodigd voor een surprise party en je kent alleen de jarige. Ga je?' Handen in de lucht. `Ja hoor, ik zie wel wat er van komt,' zegt een studente vastbesloten. Een ander ziet het risico niemand te kennen als drempel. `Dan ga ik om de jarige een plezier te doen, maar vertrek als ik er niets aan vindt.' Ook hier zie je de tegenstelling extravert en introvert zegt Swaans. `Eerstgenoemde praat veel, krijgt energie van anderen, is assertief, pakt gauw de telefoon. Introverte mensen sturen eerder een e-mail, zijn rustige types, voelen zich in onbekend gezelschap niet gauw thuis en zijn liever alleen dan in een groep.'
Tot slot een afbeelding. `Kijk er even naar en noteer wat je ziet.' Het resultaat is verrassend. Eén student somt keurig alle voorwerpen op. `Een bruine tafel, vijf stoelen, acht bierviltjes waarvan vijf rechts en drie links, een leeg glas midden op tafel, een stapel kaarten met volgens mij een aas bovenop.' Een ander constateert dat er de vorige avond een feestje is geweest. `We hebben het hier over informatie opnemen en we horen duidelijk iemand die oog heeft voor detail en iemand die op de grote lijnen let. Een scherpere indeling van de verschillende Alti-typen had ik niet kunnen krijgen.'
Trainingen en workshops op dag twee van de Bedrijvendagen
