`The value of HRM?!' was de titel van de vierde internationale HRM-conferentie. Het doel was, zegt Sanders, de waarde van human resource management bespreken aan de hand van discussies, lezingen en forumbijeenkomsten.
Bedrijven en instellingen gaan steeds meer het belang van HRM inzien, meent ze. `Mensen zijn het voornaamste kapitaal van een organisatie. De hypotheekverstrekkende banken, bijvoorbeeld, bieden vergelijkbare pakketten. Van groot belang is dan: hoe gaat het personeel om met de klanten? De taak van HRM is het gedrag van medewerkers dusdanig te sturen dat de performance van een organisatie beter wordt. Het gaat om het creëren van condities waaronder medewerkers net dat stapje extra willen doen voor hun organisatie.'
De stemming onder de deelnemers was goed, zegt Sanders terugkijkend. `Er werden veel inhoudelijke vragen gesteld en ik denk dat velen elkaar geholpen hebben met ideeën en suggesties. Mensen zijn weer op de hoogte van elkaars werk. Het werkt stimulerend en je kunt je werk daardoor beter maken.'
De key note presentaties (`bepalend voor het succes van een conferentie', aldus Sanders) van Denise Rousseau (Carnegie Mellon Pittsburg University) en Nick Bacon (Nottingham University Business School) waren bovendien goed. `Ze hadden beide een sterk verhaal en een goede performance.'
