Hoe zaag je golfkarton zonder kartels of rafels te krijgen? Hoe voorkom je dat aluminiumbrons op gehard staal te snel slijt? Hoe ontwikkel je een vlotter die bestand is tegen 150 bar? Hoe kun je de werking meten van de katalysator in de rijdende auto voor je? Hoe maak je dat een cd zichzelf start en een internetverbinding opzet? Wat moet je toevoegen om van granulaat betere tabletten te persen? Als je gelijke delen vruchtensap en alcohol mengt, wat wordt dan het alcoholpercentage? Het midden- en kleinbedrijf loopt bij technische vernieuwingsprocessen regelmatig aan tegen problemen op gebieden als meten, ontwikkelen of productie. Wie zo'n natuurwetenschappelijke probleem voorlegt aan www.kennistelefoon.nl krijgt binnen 48 uur antwoord van een expert. Alleen als er vervolgens speur- of ontwikkelingswerk nodig is, moet er worden betaald.
Dankzij publicaties in vakbladen als Cobouw, Delta, Forum (VNO) en De Zaak wisten sinds de start in september vorig jaar 75 bedrijven www.kennistelefoon.nl te vinden. Van de 75 vragen zijn er 25 - anoniem - met succes uitgezet onder de meer dan honderd aangesloten experts. Vijftig waren op andere, eenvoudiger, wijze te beantwoorden.
www.kennistelefoon.nl is ingesteld door Technet, een vereniging van hightechinstellingen en bedrijven uit Delft, Leiden en Rotterdam. Doel is technische kennis te 'vermarkten' en innovatie te stimuleren. Ruim tachtig instellingen waaronder TU Delft, TNO, Geo Delft, het Nederlands Normalisatie Instituut en het WL (Waterloopkundig Laboratorium) zijn lid. Daarnaast beschikt de Kennistelefoon over knappe, creatieve koppen zoals uitvinder ir. Job Kneppers of de gepensioneerde hoogleraar prof.dr.ir. B. Korevaar. Het Delftse initiatief krijgt deze week landelijk navolging. Het ministerie van Economische zaken start een proef met een website die innovatieve ondernemers de weg moet wijzen in heel Nederland Kennisland. Technet ziet hierin geen concurrentie. Voorzitter ir.ir. Karel Zelisse: 'Juist de kleinschaligheid is onze kracht. We zijn een kleine groep van alleen maar high tech-experts. De Kennistelefoon is ook geen database maar mensenwerk. In de helft van de gevallen bellen we terug om de vraag te herformuleren voor deze het circuit ingaat. Ondernemers zijn dan blij verrast.'
