Actie- en belangengroepen zowel als non profitorganisaties maken de afgelopen jaren meer en meer gebruik van de diensten van de Wetenschapswinkel van de Universiteit Twente. Volgens coördinator Dick Schlüter heeft deze trend voor een belangrijk deel te maken met het feit dat onderzoek voorzien van een universitair keurmerk deuren opent bij autoriteiten die anders vaak gesloten blijven.
Schlüter is van mening dat deze trend spoort met een algemene verwetenschappelijking van de samenleving met zijn groeiende invloed van (informatie-)technologie en multimedia in het dagelijks leven. Het afgelopen jaar was daardoor succesvol voor de winkel. In totaal werden 22 onderzoeken met een rapport afgerond. Het team voorzag tevens 55 aanvragers van een advies. In 1997 ging het om 23 rapporten en 34 adviezen. Het aantal aanvragen nam toe van 81 naar 111. Naast de traditionele doelgroepen in de sfeer van de actie- en belangengroepen weten ook minder kapitaalkrachtige vertegenwoordigers van het midden- en kleinbedrijf of grote non-profitinstellingen als het Sociaal Werkvoorzieningschap Centraal Overijssel (Soweco) in Almelo, alsmede zorginstellingen meer en meer de weg naar de Wetenschapswinkel te vinden.
In 1998 werden tevens voor het eerst een aantal Duitse klanten uit respectievelijk Bentheim en Lingen geholpen en begin dit jaar ontving de winkel de duizendse aanvraag voor onderzoek.
