De projectgroep van het ITC-Servicecentrum meldt in haar eindrapport dat `stroomlijning en standaardisatie van alle ICT-ondersteuning mogelijk is in een shared service centrum'. De kwaliteit van ICT-dienstverlening zal hierdoor `zeker niet verminderen'. `Op belangrijke onderdelen kan die zelfs verhoogd worden.' Het ICT-Servicecentrum zal vraaggestuurd ingericht gaan worden met afdelingen op vier locaties, behorend bij vier clusters van UT-gebouwen. De stroomlijning van processen maakt het mogelijk de personeelsformatie van ICT-ondersteuners - in de periode tot circa 2009 - terug te brengen van 124 naar 103 fte, een bezuiniging van 21 fte ofwel € 1.292. De projectgroep hoopt dit grotendeels te kunnen realiseren met natuurlijk verloop. Op langere termijn zou een extra reductie met 5 á 10 fte denkbaar zijn voor nog eens € 461. De totale bezuiniging, inclusief die op materiële kosten, is dan uiteindelijk € 2.826 ten opzichte van de € 14.873 in de jaarrekening 2005, ofwel 19 %.
Het eindrapport over het Onderwijs Service Centrum zegt dat `beoogde veranderingen en de specifieke doelstellingen voor de komende jaren de omgevingsfactoren voor het OSC dermate kunnen veranderen dat dit direct of indirect gevolgen heeft voor de daadwerkelijke inrichting'. Die gevolgen zullen voornamelijk van invloed zijn op de personele bezetting.
