Wouter Wiegmans behaalde vorig jaar aan de UT zijn telematicadiploma, maar was nog niet uitgestudeerd. `De minor TCW was me erg goed bevallen en dus ben ik in 2004 begonnen aan de master communicationstudies, richting nieuwe media. Ongeveer hetzelfde vakgebied als bij telematica, maar dan vanuit een sociaal-wetenschappelijk perspectief.'
Afgelopen zomer begon Wiegmans bij KPN in Den Haag aan zijn afstudeeropdracht. `Ik zat op de afdeling Portfolio Management en Innovatie, de afdeling die de verschillende producten van KPN Mobiel beheert en innoveert.' Volgens Wouter was er al erg veel onderzoek gedaan naar mobiel betalen, maar dat was allemaal technisch of bedrijfskundig van aard. `En daardoor bleven bepaalde vragen onbeantwoord. Ik ontwikkelde een model waarmee ik met behulp van vijfhonderd ingevulde vragenlijsten kon bepalen welke factoren een rol spelen bij de adoptie van mobiel betalen.'
De vragenlijst werd vooral ingevuld door zogenaamde `early adopters', de voorlopers op technologisch gebied. Maar zelfs zij bleken terughoudend. `Zij zullen pas gebruik maken van mobiel betalen wanneer dit op veel plaatsen mogelijk is, niet wanneer maar een paar winkels het aanbieden. '
Een andere belangrijke uitkomst is dat de affectie, het gevoel, van de consument een erg grote rol speelt. `Nederlanders moeten een goed gevoel over mobiel betalen hebben voordat ze het gaan gebruiken. In de commercials van Rabo Mobiel, een product van de Rabobank waarmee klanten via hun gsm kunnen bankieren en later ook betalen, wordt dan ook nauwelijks over de inhoud gesproken. Er wordt juist op het gevoel ingespeeld.'
Wiegmans is met twee diploma's op zak wel uitgestudeerd, maar heeft nog geen vaste baan. `Als ict'er kan je momenteel bij een hoop grote bedrijven aan de slag, maar eigenlijk trekt me dat niet zo. Ik wil eerst proberen een eigen bedrijf te starten. Ik kan nog niet zeggen wat ik van plan ben, maar het wordt iets met nieuwe media. Komende week heb ik een bespreking met een investeerder.' Als het misloopt met zijn eigen bedrijf dan is het buitenland een optie:. `Ik heb voor mijn studie in onder andere Singapore, Dubai en Australië gewerkt, en dat waren geweldige avonturen.'
Wiegmans heeft zijn kamer in Den Haag inmiddels opgezegd, en woont tijdelijk bij zijn ouders in Het Gooi. `Het starten van een eigen bedrijf zorgt nou eenmaal niet voor inkomen. Maar zodra ik weer geld heb, verhuis ik naar Amsterdam. Ik moet en zal weer in een grote stad wonen.'
