De verdachte envelop was geopend door een medewerkster die een deel van het poeder over zich heen kreeg. Ook twee andere personen kwamen in aanraking met het witte goedje. Zij zijn de hele dag in een aparte ruimte gehouden om contact met de overige aanwezigen te vermijden. Deze maatregel is onderdeel van de standaardprocedure die in werking treedt na het vinden van een poederbrief.
De politie zette de Drienerburght af, de brandweer haalde de envelop uit het gebouw en een motorrijder van de politie Twente bracht deze vervolgens naar een laboratorium in Lelystad. De bijeenkomsten van het MKB en TSM Business School die op dat moment in de Drienerburght plaatsvonden gingen gewoon door.
Uit politieonderzoek bleek in de loop van de dag dat alle commotie veroorzaakt was door een bedrijfsmailing van een restaurant uit Limburg. Aan de mailing was een stukje mergelsteen - een typisch Limburgs produkt - toegevoegd, dat door een postsorteermachine werd verpulverd tot gruis. Enkele honderden bedrijven in Nederland hebben deze mailing ontvangen. De afzender heeft inmiddels geprobeerd zoveel mogelijk geadresseerden op de hoogte te brengen van het misverstand.
