De Bladen
De informatietechnologie wordt te veel beheerst door technisch gefriemel. Dat vindt bijzonder hoogleraar Rijsenbrij, die zijn wetenschappelijke functie aan de Radboud Universiteit combineert met een directiefunctie bij CapGemini. Hij mist orde en visuele nuchterheid in het digitale landschap, zegt hij in zijn oratie. De erbarmelijke omstandigheden waarin we onszelf hebben gebracht, zijn een gevolg van het jarenlang hapsnap implementeren van IT, zegt hij in Vox. Dit heeft geleid tot een wilde opeenstapeling van applicaties en de meest imbeciele foutmeldingen op het scherm. IT moet weer gemaakt worden voor de gebruiker en niet voor de constructeur zelf. Het systeem moet zelfverklarend zijn, goed in elkaar zitten, maar het moet ook lekker aanvoelen: het moet leuk zijn om ermee te werken. Een goed voorbeeld van een website waar de gebruiker wel centraal staat - ondanks het onaangename onderwerp - is de belastingsite, volgens de deeltijdprof.
